Freeship nội thành với đơn hàng từ 500k
Hotline: (077) 33 222 99
THÔNG BÁO TẠM DỪNG PHÂN PHỐI VÀ BÁN SẢN PHẨM THÔNG THỎ
Đăng ngày 26/05/2021

Ngày 23/05/2021, Board Game VN nhận phản hồi từ phụ huynh về bức thư đính kèm trong sản phẩm Thông Thỏ có nội dung “kích động bạo lực” dẫn đến những trải nghiệm không tốt với khách hàng.

Board Game VN thừa nhận trách nhiệm về việc thiếu xót trong quản lý thông tin sản phẩm và không lường trước được tình huống khi phụ huynh gián tiếp tiếp cận trò chơi. Hơn ai hết, chúng tôi luôn mong muốn mang đến hình thức giải trí lành mạnh cho gia đình đặc biệt là trẻ em với những trò chơi sáng tạo và câu chuyện cực vui. Cho nên, sự cố lần này là điều mà Board Game VN không hề mong muốn và chắc chắn không để lặp lại sự việc tương tự.

Chúng tôi chân thành gửi lời xin lỗi đến khách hàng về sự việc xảy ra với sản phẩm Thông Thỏ. Đồng thời, Board Game VN cảm ơn về phản hồi quý giá của quý phụ huynh. Điều này giúp chúng tôi nhận ra lỗi sai của mình và có cơ hội hoàn thiện hơn trong tương lai.

Ngay sau khi sự việc xảy ra, Board Game VN đã cho thu hồi trò chơi Thông Thỏ trên toàn bộ hệ thống phân phối trực tiếp của công ty và cam kết hoàn thành trước ngày 01/06/2021. Sản phẩm chỉ được bán ra sau khi khắc phục hoàn toàn sự cố. 

Với khách hàng là phụ huynh đã mua Thông Thỏ, anh chị có thể liên hệ trực tiếp đến hotline 0773322299 để được hỗ trợ hoàn tiền hoặc đổi trả bằng các trò chơi khác phù hợp với bé mà công ty sản xuất.

Board Game VN chân thành cảm ơn sự thấu hiểu và đồng hành của quý khách. Trong tương lai, chúng tôi rất mong nhận được những phản hồi đến từ khách hàng để chất lượng sản phẩm ngày càng tốt hơn.

Thông tin về Thông Thỏ: 

Đây là trò chơi được xây dựng dựa trên nhân vật hư cấu Thỏ Bảy Màu với những tính cách được tác giả xây dựng như hài hước, tinh nghịch. Đối tượng chính mà Thông Thỏ hướng đến là fan Thỏ Bảy Màu có trên 15 tuổi.

Đang tải bình luận