Chính sách vận chuyển

1. Đối tượng áp dụng chính sách

Board Game VN áp dụng chính sách giao nhận này cho tất cả các đối tượng khách hàng mua sản phẩm qua website thương mại điện tử: boardgame.vn

2. Phạm vi vận chuyển

Board Game VN sẽ thực hiện tất cả các yêu cầu vận chuyển cho khách hàng trên phạm vi toàn quốc.

3. Hình thức vận chuyển

Board Game VN áp dụng chính sách giao hàng tận nơi cho khách hàng.

Board Game VN hiện đang hợp tác với các Công ty vận chuyển uy tín để đảm bảo dịch vụ phân phối hàng hóa đến tận tay khách hàng.

Thời gian giao hàng được tính như sau:

Thời gian giao hàng được tính bắt đầu từ lúc đơn hàng của quý khách được xác định đặt hàng thành công. Nếu đơn hàng được xác định đặt thành công ngoài giờ làm việc thì sẽ được tính từ giờ làm việc đầu tiên của ngày làm việc tiếp theo.

4. Quy trình xử lý đơn hàng tại Website thương mại điện tử boardgame.vn

Sau khi quý khách đã đặt hàng thành công, Board Game VN sẽ gửi xác nhận đơn hàng qua email.

Thời gian vận chuyển sản phẩm tương ứng từng khu vực nhận hàng khác nhau sẽ được tạm tính như sau:

* Tuy nhiên tùy tình hình thực tế thời gian nhận hàng có thể kéo dài hơn dự kiến.

Lưu ý: Board Game VN cam kết thực hiện dịch vụ vận chuyển cho khách hàng đúng theo thời gian công bố chính thức. Tuy nhiên, trong một vài trường hợp đặc biệt (như lũ lụt, hỏa hoạn, tai nạn, …) hoặc bị tác động bất khả kháng từ các yêu tố ngoại cảnh ảnh hưởng đến việc vận chuyển (như thời tiết, giao thông, …) hoặc các điều kiện khách quan mà My Hobby không thể kiểm soát được thì thời gian giao hàng thực tế có thể kéo dài hơn dự kiến. 

Trong những trường hợp này, các bộ phận chức năng trong Board Game VN sẽ nỗ lực khắc phục và ưu tiên giải quyết vấn đề vì quyền lợi khách hàng là trên hết.

5. Phí vận chuyển

Phí vận chuyển sẽ được hệ thống tự động báo sau khi Quý khách chọn mặt hàng + địa chỉ giao hàng.

(*) Tuy nhiên tùy tình hình thực tế thời gian nhận hàng có thể kéo dài hơn dự kiến.

6. Nhận hàng - Kiểm hàng

Quý khách phải đối soát lại sản phẩm phải còn nguyên đai, nguyên kiện, còn niêm phong, chưa có dấu hiệu bóc mở... đầy đủ chứng từ của boardgame.vn, nếu khách hàng thấy bất thường có thể liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua số Hot Line: 0969914344 - Từ thứ Hai đến thứ Bảy (08:00 - 17:00) Chủ nhật (08:00 - 12:00), hoặc địa chỉ email [email protected] để được hướng dẫn chi tiết. 

Board Game VN cam kết chính sách vận chuyển hàng hóa để đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng.