Chính sách đổi trả hàng

Đăng ngày 29/02/2016

 

QUY TRÌNH ĐỔI - TRẢ SẢN PHẨM

Áp dụng cho tất cả các sản phẩm đang kinh doanh tại boardgame.vn.

 

1. Chính sách đổi trả:

Khách hàng có quyền 1 đổi 1 cho các sản phẩm tương tự theo các trường hợp sau:

Sản phẩm BỊ LỖI

(do nhà sản xuất)

Thời gian trả sản phẩm (kể từ ngày nhận hàng)

Phí đổi hàng / trả hàng

7 ngày đầu tiên

Đổi trả miễn phí

Từ ngày 8 - 15

Trừ 20% trên giá mua 

Từ ngày 16 - 30

Trừ 30% trên giá mua 

Cứ mỗi ngày tiếp theo

Thêm 1% trên một ngày 

Sản phẩm KHÔNG BỊ LỖI

Sản phẩm đã bị bóc seal / đã bị punch - bóc tách thành phần / đã được chơi sử dụng / bị đổi trả với lý do khách hàng không vừa ý

=> Không áp dụng đổi trả

Sản phẩm BỊ LỖI DO NGƯỜI SỬ DỤNG

Sản phẩm không còn tem sản phẩm, có nhiều trầy xướt, cấn móp, sản phẩm bị vào nước ... theo qui định từ chối bảo hành của nhà sản xuất.

=> Không áp dụng đổi trả, khách hàng chịu chi phí sửa chữa.

Sản phẩm vẫn nguyên SEAL / Màng Ni Lông 

Sản phẩm muốn đổi trả vẫn còn nguyên màng co nilong/seal và khách hàng có mong muốn đổi trả, áp dụng chính sách như sau

Thời gian trả sản phẩm (kể từ ngày nhận hàng)

Phí đổi hàng / trả hàng

7 ngày đầu tiên

Trừ 20% trên giá mua 

Từ ngày 8 - 15

Trừ 30% trên giá mua 

Từ ngày 16 - 30

Trừ 50% trên giá mua 

Cứ mỗi ngày tiếp theo

Thêm 1% trên một ngày 


 

2. Điều kiện đổi trả:

  • Còn đầy đủ hộp sản phẩm.
  • Khách hàng còn giữ hóa đơn trắng, hoặc khách hàng có thể đọc số điện thoại để nhân viên kiểm tra nếu giữ
  • Còn đầy các thành phần trong hộp Board Game và các phụ kiện đi kèm.
  • Quà khuyến mãi có giá trị (nếu có).
  • Trường hợp thiếu các điều kiện trên: thu phí theo qui định. Ngoài ra, KHÔNG thu thêm bất kỳ phí nào khác.