CHÍNH SÁCH BẢO MẬT VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN

1. Phạm vi và đơn vị kiểm soát dữ liệu

Chính sách áp dụng khi khách hàng truy cập, tạo tài khoản, đặt hàng, thanh toán, liên hệ hoặc dùng chức năng tại boardgame.vn (“Website”). Đơn vị quản lý Website và quyết định mục đích, phương thức xử lý dữ liệu là:

CÔNG TY TNHH MY HOBBY RETAIL
Mã số doanh nghiệp/MST: 0110631449
Địa chỉ trụ sở: Số 11, ngõ 271/6, phố Bùi Xương Trạch - Phường Khương Đình - Quận Thanh Xuân - Hà Nội
Người đại diện theo pháp luật: Mai Ngọc Tuấn — Giám đốc
Kênh yêu cầu về dữ liệu: Email: info@boardgame.vn; hotline: 0969914344; Fanpage: https://www.facebook.com/boardgamevn; Zalo OA: https://zalo.me/2907941581355660568

2. Dữ liệu có thể xử lý

Tùy cách dùng Website, chúng tôi có thể xử lý: (i) họ tên, điện thoại, email, địa chỉ nhận hàng/xuất hóa đơn; (ii) thông tin tài khoản và nhật ký đăng nhập; (iii) sản phẩm, giá trị đơn, hình thức thanh toán, trạng thái giao nhận, đổi trả và hỗ trợ; (iv) IP, thiết bị/trình duyệt, cookie, nhật ký truy cập và thao tác; (v) nội dung, ảnh/video khách hàng chủ động gửi để phản ánh hoặc chứng minh tình trạng hàng.

Chúng tôi không chủ động yêu cầu dữ liệu cá nhân nhạy cảm nếu không cần thiết và không có căn cứ pháp luật phù hợp. Khách hàng không nên gửi thông tin ngoài phạm vi được yêu cầu.

3. Mục đích xử lý

Dữ liệu có thể được dùng để quản lý tài khoản; tiếp nhận, xác nhận, thực hiện và giao đơn; xử lý thanh toán/đối soát/hoàn tiền; hỗ trợ, bảo hành, đổi trả và khiếu nại; chống gian lận, bảo vệ hệ thống; phân tích và cải thiện Website; gửi tiếp thị khi có căn cứ/sự đồng ý phù hợp; thực hiện nghĩa vụ kế toán, thuế, lưu trữ, báo cáo và yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền.

4. Cách thức xử lý và bên nhận dữ liệu

Dữ liệu được thu trực tiếp hoặc tự động, sau đó có thể được ghi nhận, lưu trữ, đối chiếu, sử dụng, cập nhật, chia sẻ, truy xuất hoặc xóa trong phạm vi cần thiết. Dữ liệu cần thiết có thể được cung cấp cho nhà cung cấp hạ tầng Website; đơn vị thanh toán, ngân hàng; đơn vị vận chuyển; đơn vị chăm sóc khách hàng/lưu trữ/phân tích; cố vấn; cơ quan có thẩm quyền; hoặc bên khác khi khách hàng đồng ý hay pháp luật cho phép. Mỗi bên chỉ tiếp cận dữ liệu phù hợp vai trò.

Nếu chọn cổng/ví điện tử, dữ liệu thanh toán được xử lý theo giao diện, điều khoản và chính sách của nhà cung cấp tương ứng. Khách hàng cần kiểm tra đơn vị nhận tiền trước khi xác nhận.

5. Thời gian lưu

Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích, giải quyết yêu cầu/tranh chấp và đáp ứng thời hạn luật định. Khi hết mục đích và thời hạn hợp pháp, dữ liệu được xóa, hủy, ẩn danh hoặc xử lý theo quy trình phù hợp, trừ khi pháp luật cho phép/yêu cầu tiếp tục lưu.

6. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

Trong phạm vi pháp luật, khách hàng có thể yêu cầu được biết; đồng ý/không đồng ý; truy cập; xem, sửa; rút lại đồng ý; xóa; hạn chế/phản đối xử lý; yêu cầu cung cấp dữ liệu; khiếu nại, tố cáo, khởi kiện; yêu cầu bồi thường và tự bảo vệ. Rút đồng ý không ảnh hưởng tính hợp pháp của việc xử lý trước đó. Một số yêu cầu có thể bị giới hạn khi pháp luật quy định hoặc dữ liệu cần cho giao dịch, nghĩa vụ pháp lý hay tranh chấp.

Khách hàng phải cung cấp thông tin chính xác, bảo vệ thông tin đăng nhập, không cung cấp dữ liệu của người khác khi chưa có quyền và báo sớm khi phát hiện sử dụng trái phép.

7. Cookie, an toàn và rủi ro

Website có thể dùng cookie để duy trì đăng nhập, giỏ hàng, bảo đảm an toàn, đo lường và cải thiện trải nghiệm. Khách hàng có thể chỉnh cookie trong trình duyệt; tắt cookie cần thiết có thể làm chức năng hoạt động không đúng.

Chúng tôi áp dụng biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp nhằm hạn chế truy cập, sử dụng, thay đổi, tiết lộ hoặc mất dữ liệu trái phép. Không phương thức điện tử nào an toàn tuyệt đối; rủi ro có thể gồm truy cập trái phép, lộ lọt, thất lạc, sai lệch hoặc gián đoạn. Khi phát hiện sự cố, chúng tôi xử lý và thực hiện nghĩa vụ thông báo theo quy định.

8. Gửi yêu cầu và cập nhật

Gửi yêu cầu qua email info@boardgame.vn, hotline 0969914344, Fanpage https://www.facebook.com/boardgamevn hoặc Zalo OA https://zalo.me/2907941581355660568. Chúng tôi có thể xác minh người yêu cầu và phản hồi theo thời hạn pháp luật, tính chất yêu cầu. Chính sách mới được công khai tại URL trên và ghi ngày cập nhật; thay đổi cần đồng ý riêng chỉ áp dụng sau cơ chế thông báo/xin ý kiến phù hợp.

Ngày cập nhật: 25/09/2026